+375 29 853-40-17

info@zapraudu.info

ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТ «БелЖКХ». Первый шаг к электронному правительству

Кампания «Говори правду» в рамках инициативы «Гражданский договор» запустила новый проект «БелЖКХ», направленный на решение проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Презентация проекта и тематического сайта zkh.by состоялась 18 июня в Минске.

Суть инициативы пояснил заместитель руководителя «Говори правду» Андрей Дмитриев. По его словам, для решения возникающих проблем в сфере ЖКХ необходимо совершить несколько операций. В первую очередь сообщить в свою жилищно-эксплуатационную службу или иную аналогичную организацию о возникшей проблеме, будь то неисправности канализации, работы лифтов, перебои с водоснабжением, некачественный ремонт периферических помещений жилых домов или другие вопросы. Затем, гражданам предлагается подождать сутки. Если проблема не решена, заявитель прямо на сайте может составить заявление с описанием своей проблемы, а также сообщить о том, что жилищно-коммунальные услуги не были предоставлены или предоставлены некачественно.

По словам Дмитриева, каждое заявление, проходящее через данный сайт, будет отослано специалисту по защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг соответствующей районной администрации, и попадет на контроль депутатов инициативы «Гражданский договор», которыми в Минске являются Игорь Драко и Татьяна Короткевич. «Мы получаем копию заявления гражданина и далее контролируем процесс ответа администрации, чтобы он был по делу. Также для нас это возможность связи с гражданами, чтобы вовлечь их в самостоятельное отстаивание своих прав», — пояснил он.

Сайт проекта находится на начальном этапе, и пока его услуги доступны только минчанам, однако в дальнейшем проект планируется распространить на всю Беларусь, параллельно дополняя его функциональность.

«Статистика показывает, что число интернет-пользователей растет, — подчеркнул Дмитриев. — Все больше становятся популярными сервисы, упрощающие жизнь, которые позволяют избежать ругани по телефону, стояния в очередях. Мы уверены, что за такими сервисами будущее, поскольку они упрощают работу государственных служб и позволяют гражданам не тратить свое время».

«Нам хотелось бы, чтобы в Беларуси рано или поздно появилась демократия не только в политическом смысле, но и в смысле комфорта. В нашем понимании, государство — сложный механизм, которым должно быть просто пользоваться, именно тогда он создан для людей», — подчеркнул он.

Для работы с подобными проектами «Говори правду» создала «Лабораторию новых решений «Общее дело». «Она будет объединять тех людей, которым интересна тема электронной демократии, развитие сайтов электронного правительства и взаимопомощи граждан. В партнерстве с этой лабораторией мы планируем запустить еще несколько подобных тематических проектов», — резюмировал Дмитриев.

Источник: «Белорусские новости»

/div

18 июня 2013

Коментарии

Добавить комментарий

Вы должны быть авторизованы для комментирования.

 
А также…
«Апазіцыя павінна прадстаўляць грамадства!» Андрэй Дзмітрыеў абмяркоўвае пасланне Аляксандра Лукашэнкі