+375 17 209-48-04

info@zapraudu.info

Могилев: «Говори правду» на страже прав потребителя

Только за июль 2014 года в могилевский офис «Говори правду» обращались за помощью 22 раза. Людям требовалась поддержка и компетентный совет в разных жизненных ситуациях, связанных с  семейно-брачными отношениями, жилищными и трудовыми вопросами, многих интересовало, как  защитить свои права потребителя.

Так, одна из заявительниц стала жертвой недобросовестного продавца мебели. Знакомая ситуация, не правда ли?

Ольга в январе 2014 года заказала кухню у ООО «Нарда» за 38 000 000 белорусских рублей. Сумма, что и говорить, приличная. Срок изготовления по договору купли-продажа 3 месяца, однако в назначенное время был выявлен  ряд недостатков : цвет фасадов, неправильно прорезанные отверстия для ручек и ряд других.  С марта и по настоящее время, продавец якобы пытался их устранить, но безрезультатно.

Юристом  нашего офиса была составлена претензия на основании Закона о защите прав потребителя- о возмещении морального вреда и взыскании неустойки. Предприниматель явно не собирался реагировать.

Ольга в замешательстве, по ее планам она должна была заселиться в свою квартиру в мае месяце, однако из-за того, что кухня так и не установлена, переезд затягивается.

Нечистый на руку делец стал вообще избегать покупателя. В телефонном разговоре  издевательски смеялся в трубку и цедил сквозь зубы, что женщина ничего не сможет доказать и вообще останется ни с чем.

В настоящее время нашим юристом составлена жалоба в управление торговли. Как он считает: «Налицо грубое нарушение законодательства, в случае не устранения недостатков мы будем отстаивать права Ольги в суде.  По договору была рассчитана неустойка, и мы будем требовать уценки кухни».

Финал истории, таким образом, еще впереди.

В наш офис еженедельно обращаются граждане с жалобами на нерадивых продавцов. Как рекомендуют юристы, необходимо сразу отметить факт незаконных действий в книге замечаний и предложений, в течении 14 дней должен прийти  ответ. Можно обратиться с жалобой в управление торговли, где обязаны провести проверку и виновное лицо привлечь к ответственности. Данная мера  достаточно эффективна и субъекту хозяйствования грозит крупный штраф, если изложенные Вами факты подтвердятся. В следующий раз предприниматель два раза подумает, стоит ли ему нарушать права покупателей.

Оксана Закревская

www.zapraudu.info

14 августа 2014

Теги:

Коментарии

Добавить комментарий

Вы должны быть авторизованы для комментирования.

 
А также…
Поход к избирателям. Олег Квятинский, кандидат в депутаты Витебского горсовета